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| A Sentiment Analysis using Tweet Information: An Artificial Intelligence Approach |
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| Accroître les taux de réponse des sollicitations promotionnelles en vente à distance. Proposition d’une segmentation concomitante des clients et des offres |
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| Aider les consommateurs a changer de comportement financier: Les apports d\textquotesingleun modele de changement multiphases |
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| An exploration into consumers’ e-learning strategies |
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| Analyse des effets directs et indirects de la confiance et des appels à la peur dans l’incitation à la vaccination contre la Covid-19 |
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| Au-delà de l’incident de service….. l’offense du consommateur |
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| BIBLIOGRAPHIE: Relationship marketing management |
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| Beauty technology and brand experience dimensions |
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| BigData, Marketing, Consommateurs, Citoyens et Entreprises |
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| Comment et dans quelles limites «marketer» la santé? |
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| Communicating packaging eco-friendliness |
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| Coping with online information in new product learning situation |
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| Création de valeur par les données massives |
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| Créer de la valeur grâce au marketing hospitalier |
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| Customer's forgiveness: an exploratory study |
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| De l'usage des modèles de mesure réflectifs ou formatifs dans les modèles d'équations structurelles |
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| Du transactionnel au relationnel: les produits fidélisant dans la relation client/fournisseur en banque |
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| Family doctor, a key influencer in the massive Covid-19 vaccination strategy |
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| Fidélité des clients et rétention de clientèle |
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| From customer data to value: what is lacking in the information chain? |
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| Health marketing: towards an integrative perspective |
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| Helping consumers to change their financial behaviour: Contributions of a multi-phase change model |
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| I virtually try it … I want it! Virtual Fitting Room: a tool to increase on-line and off-line exploratory behaviour, patronage and purchase intentions |
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| Innover en créant de la valeur grâce au marketing hospitalier |
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| La fidélité du client, entre mythe et réalités |
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| La gestion responsable des réclamations: transformer les incidents en opportunités |
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| La valeur client: approches déterministes et stochastiques |
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| La valeur client: concept et mesures |
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| Le concept de pardon en marketing |
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| Le concept de pardon en marketing |
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| Le marketing des complémentaires santé |
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| Le marketing et les megadonnées… |
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| Le marketing hospitalier; Vous avez dit marketing ? Oui, marketing ! |
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| Le parcours patient: une approche collaborative par l’expérience |
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| Le parcours patient: une approche collaborative par l’expérience |
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| Le positionnement des sites Web par l'analyse lexicale |
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| Les nouvelles aides à la vente et à l'achat: définition, état de l'art et proposition d'une taxinomie |
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| Les sources de création de valeur et leur influence sur le climat motivationnel d’une expérience de Quantified Self et Quantified Self 2.0 inscrite dans le champ du marketing social |
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| Les technologies de la beauté et les dimensions de l’expérience avec la marque |
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| Les « moments de vérité» du parcours « patient » dans le choix d’une structure de soins: un comportement de client ? Analogies, mimétismes et différences |
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| Marque Employeur. Quelle transposition à l’hôpital ? |
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| Mesurer l'efficacité des cartes de fidélité |
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| Mesurer la durée de vie d'un client: Le cas des abonnements presse |
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| Money disorders and social marketing: Comparative analysis of hoarders and compulsive buyers |
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| Nouveaux champs d'application de la chaîne de valeur |
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| Online consumer learning as a tool for improving product appropriation |
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| Pour une application du pardon aux relations commerciales: une étude exploratoire |
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| Pourquoi et comment le marketing à l’hôpital ? |
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| Quand les stratégies de fidélisation peuvent devenir sources d'insatisfaction |
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| SERP and healthcare |
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| Santé Digitale et Parcours de Soin: retours d’expériences et perspectives |
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| Santé connectée: le pharmacien au centre d’un ecosystème |
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| Se voir et être vu dans un miroir virtuel: les effets comportementaux et attitudinaux de l’engagement corporel et social lors d’une expérience de shopping en ligne |
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| Special Session Contributions to Social Marketing |
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| Study of SERP Features/Snippets likeliness which attract online health services or information searchers in France |
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| The central role of the fear of COVID-19 contamination in the intention of maintaining barreer gestures |
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| The importance of being Earnest in social media: juxtaposing Oscar Wilde’s script with an empirical case study to examine digital deceit from the blogger’s perspective |
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| Travail méthodologique et statistique de définition et calcul d'indicateurs de la productivité hospitalière |
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| Un cadre conceptuel d'analyse du comportement de réclamation |
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| Une enquête qualitative sur les activités de création de valeur dans le marketing social. Le cas de l'expérience de Quantified-Self dans le contexte du contrôle du poids |
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| Value creation and influence of motivational climate on social marketing experience. The case of Quantified-Self and Quantified-Self 2.0 |
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| Virtual future self-image and self-protection: First contributions and presentation of a study on willingness to save for retirement |
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| Total Working Papers |
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